全面了解微信小程序

　　一、什么是小程序

　　微信是一个工具，工具就是要帮助用户提高效率。而最高效的方法就是，用最短时间完成任务，一旦完成就不会停留在这个产品里，小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用。

　　二、小程序的特点

　　1.无需安装

　　随着移动互联网的发展，APP成了我们生活中不可缺少的一部分，但是所有APP就需要安装，有的可能一年用不了几次，大量的APP占据了我们手机大量的内存，也很繁琐。不过小程序的出现完美解决了这一问题，直接微信搜索，无需安装，不占内存，小程序帮我们免除下载和安装过程。

　　2.触手可及

　　智能手机已经成为当代人获取信息不可取代的方式，出门坐车、在家叫外卖、网上购物、政务办理，这些我们平时能够用到的功能都能通过小程序快速实现。

　　3.用完即走

　　例如：到餐馆排队、点菜不需要下载应用程序，只需扫二维码，启动小程序，就可以点餐。

　　4.无需卸载

　　访问过的服务，不用管理和卸载，不用担心手机内存不够。

　　三、小程序的价值

　　1.自带推广

　　微信自带的附近小程序功能，可帮助线下商家被五公里范围内的微信用户搜索到，这解决了当下商家广告无处可打的尴尬；并且附近小程序根据物理距离来排序，无关品牌大小，也就是说，商家离用户越近，其小程序越容易被用户触达。

　　2.自带流量

　　小程序主要存在于微信生态中，不仅可享受微信海量流量池（月活跃用户达10.4亿），同时微信为小程序开放了众多流量入口，如搜索直达、公众号关联、好友分享、社群分享等。这一系列优势，使得小程序自带巨大流量；线下商家若能通过小程序合理使用这些流量，可借此高效地销售商品或服务。

　　3.流畅的使用体验

　　在微信生态里，小程序在功能和体验上可秒杀掉众多H5页面。H5页面实质是打开一个网页，而网页需要在浏览器中渲染，因此H5页面容易出现卡顿、延时、加载慢等问题，流畅度甚低；而小程序直接在微信上运行，省去了通过浏览器渲染的步骤，因此小程序的流畅度较之H5页面提高了很多，可以给用户流畅的使用体验。

　　4.曝光机会多

　　小程序自上线以来，微信就不断为其开放新能力。对于小程序商家来说，微信不断为小程序赋能，增加小程序流量入口，可以让商家得到更多的曝光机会，可以助其更轻松地触达用户，进而为用户提供商品或服务。

　　5.用户留存率高

　　用户只要使用过小程序，该小程序就会自动进入到用户的发现栏小程序列表中。小程序实现了用最低的成本，让产品出现在用户的微信中；若商家的小程序能长久的留存在用户的小程序列表，可间接提高用户的复购率，亦便于商家开展精准营销。

　　6.用户渗透率高微信作为国民应用，生态已非常完善，无论是城市用户、农村用户，成年人或未成年人，都无需再做用户教育。由于用户的习惯已经形成，很多传统电商无法渗透的到的中老年群体、农村群体，皆可以通过微信小程序触达。微信小程序用户渗透率高，可助力传统电商获得更多新用户。

　　7.高效的流量召回

　　微信公众号和H5可以实现快速吸粉，但是一旦活动结束，引入的大量粉丝将归于沉寂，变现困难。小程序可留存在用户微信中，并且拥有众多流量入口，因此商家可通过公众号、卡劵、客服消息等多种途径唤醒用户，提醒用户商家正在进行促销活动，以吸引其进行消费。

　　四、小程序如何助力传统门店升级

　　NO.1 传统门店的运营困境？

　　1.服务范围有限

　　传统实体门店限于自身的产品及服务的范围，一般的门店都只能服务周五500米的客流，如何提高店面知名度，提升门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!

　　2.客户留存率低

　　大多数门店的生意都是一锤子买卖，倘若没有客户维护的意识及方法，真的是毫无黏性可言。可以说，每一个到门店的客户都是地段的，而不是门店自己的。这个客户什么时候再来，会不会再来，都是不可预知的。

　　3.运营成本不断攀升

　　众所周知，实体门店最大的两个运营成本，就是租金和人工。在成本相对固定的情况下，只能在提供服务、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升业绩的关键!

　　4.电商强力冲击大

　　这点就不用多说了，相信每一个实体店老板都深有感悟。

　　NO.2 微信小程序提供了怎样的解决方案?

　　1.线上引流

　　小程序现在入口众多：二维码扫描，微信搜索关键词，微信群分享，朋友聊天分享，公众号关联等等。商户可以通过多种方式展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务;甚至是通过小程序商城，进行商品售卖、服务预定、服务付费等等。通过小程序背靠微信每月9亿多的用户流量，门店通过小程序的开发与运营，定能获得更多的客户资源。

　　2.线下应用场景触发即时服务

　　以二维码作为主要入口，用户通过微信扫一扫进入小程序。享受随时随地的即时服务，省去APP等手机软件的繁杂下载、安装、注册等等环节。如此，将有更多用户体验通过不同的服务场景来进入小程序，让用户在线下便能轻松的体验企业提供的服务和提供的商品。

　　3.会员粉丝连带实现粘性服务

　　微信小程序的研发主旨是轻捷简便、用完即走。对企业品牌来说，可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号，利用系统中的消息推送功能和小程序用完即走的服务相结合，进行粉丝和会员的二次开发，增加用户粘性的同时，创造更多商业价值。

　　4.附近小程序抓取更多客户

　　小程序上线半年可是一直在频繁推出更大的开放权限和新的亮点功能，不断开放更多端口，把小程序推上风口上。其中附近小程序功能，特别时候线下实体店，5公里内的人群都可以通过附近小程序搜索到你的小程序，这种附近5公里以内的流量可是无限的，不可小看，无意间吸引更多的用户发现你，创造更多营销机会。微信的出现彻底改变了人们的生活，手机族里微信的覆盖率超过90%，在所有移动端应用中微信占了用户50%的时间，如今微信活跃用户已经超过9亿。所以如果能把握住移动端的用户消费机遇，那将成为实体店营业额快速增长的关键渠道。